2P
菜鸟裹裹为什么那么慢用户痛点分析与配送提速解决策略
1.误解：快递慢全怪菜鸟裹裹？许多用户习惯将快递延误的责任直接归咎于菜鸟裹裹，认为“菜鸟裹裹为什么那么慢”是平台服务能力不足的表现。但根据国家邮政局2023年数据显示，快递全链路平均时长中，末端配送环节仅占30%，而仓储分拣、运输中转等环节的延误占比高达70%。例如，上海用户李女士曾投诉菜鸟裹裹上门取件后...
2P
2P